Politique de résiliation

Les dispositions suivantes complètent les conditions générales de vente de Verival Bio GmbH (CGV) en cas d'utilisation d'abonnements à des produits :

(1) Définition - Pour certains produits, nous offrons la possibilité de commander par abonnement. Nous entendons par là la livraison régulière du produit commandé en ligne sans qu'il soit nécessaire de passer une commande répétée. Seuls les produits pour lesquels les options de configuration de l'abonnement sont affichées sur la page de détails du produit peuvent être achetés par abonnement, et pour les produits avec plusieurs variantes (par ex. différentes tailles), la souscription d'un abonnement peut être limitée à une ou plusieurs variantes.

(2) Durée et résiliation - tous nos abonnements sont à durée indéterminée et n'ont pas de durée minimale. Chaque abonnement peut être résilié à tout moment par toi (l'acheteur) ou par nous (le vendeur) sans indication de motifs. Les livraisons d'abonnements dont l'exécution a déjà commencé avant la réception de ta résiliation et pour lesquelles nous t'avons déjà envoyé une confirmation d'expédition correspondante, sont encore facturées et livrées. La résiliation peut être effectuée par écrit par e-mail ou via la fonction "Résilier l'abonnement" dans le compte client.

(3) Options lors de la commande d'un abonnement - Pour la configuration d'un abonnement à un produit, nous te proposons sur la page de détail du produit plusieurs intervalles de livraison au choix (par ex. toutes les 4 semaines).la livraison est effectuée à l'adresse de livraison que tu as indiquée lors de la commande.

(4) Livraison et frais de port des abonnements - Les commandes d'abonnements sont envoyées, dans la mesure du possible, dans l'intervalle de livraison commandé. En cas de retard dans la livraison (par ex. en raison de jours fériés ou de l'indisponibilité de produits), la livraison est effectuée à la prochaine date possible. Une livraison d'abonnement dont la valeur de la marchandise est supérieure à la limite de valeur pour l'envoi gratuit est livrée par nos soins sans facturation de frais de port. Pour les livraisons d'abonnements dont la valeur n'atteint pas la limite pour l'envoi gratuit, les frais de port sont facturés en fonction du poids de l'envoi et du pays de livraison.

(5) Ajustement des prix des abonnements - les prix des produits ainsi que les frais d'expédition des commandes peuvent augmenter pendant la durée de l'abonnement (par exemple en raison de l'augmentation du coût des matières premières ou de modifications des prix de nos prestataires de services d'expédition). Nous t'informerons par e-mail de tout changement de prix afin que tu aies la possibilité de résilier ton abonnement si nécessaire. Si tu ne résilies pas ton abonnement après avoir été informé du changement de prix, mais avant la prochaine livraison à venir, tu seras considéré comme ayant accepté le changement de prix et nous poursuivrons la livraison.

(6) Paiement de l'abonnement - le paiement des abonnements n'est possible qu'avec les méthodes de paiement carte de crédit et Paypal. La facturation a lieu le jour suivant l'échéance de l'abonnement. Les méthodes de paiement locales, comme par exemple Klarna Rechnung, Klarna Sofort ou iDEAL, ne peuvent pas être utilisées pour les achats d'abonnements.

(7) Les remises promotionnelles automatiques ou basées sur des codes et les remises du type "Achetez X, recevez Y" ainsi que les exonérations de frais de port ne s'appliquent pas aux livraisons d'abonnements. Les chèques-cadeaux utilisés pour le paiement des abonnements ne s'appliquent qu'au premier paiement.

(8) Gestion des abonnements - tu peux gérer toi-même tes abonnements dans ton compte client. Après t'être connecté à ton compte client, tu peux :- sauter des livraisons- changer ton adresse de livraison- changer ton mode de paiement- résilier ton abonnement.

(9) Protection des données - Nous traitons tes données personnelles dans un but précis et conformément aux dispositions légales. De plus amples informations sur le traitement des données sont disponibles dans notre déclaration de confidentialité.

(10) Contact - pour toute question ou aide concernant la gestion de ton abonnement, tu peux à tout moment contacter notre service clientèle par e-mail à l'adresse info@verival.at.