Politique de remboursement

En tant que client de Verival Bio GmbH, vous pouvez révoquer la déclaration de contrat dans un délai de 2 semaines sans donner de raisons sous forme de texte (par exemple lettre, fax, e-mail) ou, si la chose a été remise avant l'expiration du délai, en renvoyant la chose. Le délai commence à la réception de cette notification par écrit, mais pas avant la réception de la marchandise par le destinataire. L'envoi de la rétractation ou de la marchandise dans le délai imparti suffit au respect dudit délai de rétractation.

La rétractation doit être adressée à :

Verival Bio GmbH, Sportplatzweg 7, A-6336 Langkampfen, Autriche, e-mail : shop@verival.at

Conséquences de la rétractation

Dans le cas d'une résiliation effective, les prestations reçues des deux côtés doivent être remboursées et les profits éventuellement perçus (par exemple les intérêts) doivent être remboursés. Si vous ne pouvez pas nous restituer tout ou partie de la prestation reçue ou si vous ne pouvez nous la restituer que dans un état détérioré, vous devez, le cas échéant, nous indemniser. Cela ne s'applique pas à la remise de la marchandise, si la détérioration de la marchandise est uniquement due à son contrôle, comme vous auriez pu l'effectuer dans un magasin. Par ailleurs, vous pouvez éviter d'avoir à verser une indemnisation de valeur pour la dégradation causée à l'article par une utilisation conforme à sa destination, en n'utilisant pas la marchandise comme votre propriété et en vous abstenant de faire quoi que ce soit qui pourrait affecter sa valeur.

Nous assumons les risques pour les marchandises qui peuvent être réexpédiées sous forme de colis. Vous devez prendre en charge les frais de retour si la marchandise livrée correspond à celle qui était commandée et si le prix de la marchandise retournée ne pas dépasse pas un montant de 40 euros ou, en cas de marchandise dont le prix est plus élevé au moment de la rétractation, si vous n'avez pas encore fourni la contre-prestation ou effectué un règlement partiel tel que convenu dans le contrat. Dans les autres cas, le retour est gratuit pour vous. Les choses qui ne peuvent pas être expédiées sous forme de colis seront enlevées chez vous.

Les obligations relatives au remboursement des paiements doivent être satisfaites dans un délai de 30 jours. Le délai commence pour vous avec l'envoi de votre déclaration de rétractation ou l'envoi de l'article, pour nous avec sa réception.

Fin des informations relatives au droit de rétractation

Télécharger les informations sur le droit de rétractation au format PDF.
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