Termini e condizioni del servizio
Condizioni generali di Verival Bio GmbH, Sportplatzweg 7, A-6336 Langkampfen
§ 1 Ambito di applicazione
(1) Le seguenti condizioni generali di contratto (CGC) si applicano tra Verival Bio GmbH (di seguito denominata Verival) e il cliente nella versione valida al momento dell'ordine. Accordi diversi devono essere stipulati per iscritto. Con l'invio dell'ordine, il cliente dichiara di accettare le presenti Condizioni generali di contratto, che diventano pertanto vincolanti.
(2) Clausola di esclusione: se singole disposizioni delle CGC su cui si basa il contratto dovessero essere totalmente o parzialmente invalide a causa di disposizioni di legge obbligatorie, in particolare quelle della legge austriaca sulla protezione dei consumatori (KSchG), della legge austriaca sul commercio elettronico (ECG) o della legge austriaca sulla responsabilità dei prodotti (ProdhaftG), le restanti disposizioni delle presenti CGC rimarranno pienamente valide ed efficaci.
§ 2 Offerta e conclusione del contratto
(1) Le nostre offerte non sono vincolanti e sono soggette a modifiche. La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un catalogo online non vincolante. Verival si riserva espressamente il diritto di variare il contenuto della rispettiva offerta di servizi e di modificarla in qualsiasi momento.
(2) Facendo clic sul pulsante “Ordine con obbligo di pagamento” nel processo di ordinazione, si effettua un ordine vincolante per la merce contenuta nel carrello. Possiamo accettare l'ordine inviando una conferma d'ordine via e-mail (“conferma d'ordine”) o spedendo la merce ordinata. In caso di pagamento anticipato, il contratto si conclude nel momento in cui si effettua il pagamento anticipato. Con l'invio dell'ordine, il cliente assicura di avere più di 18 anni. Se si scopre che non è così, abbiamo il diritto di annullare il contratto.
(3) Alla voce Processo di ordinazione è possibile conoscere il processo di ordinazione passo per passo e i meccanismi di controllo integrati per riconoscere e correggere gli errori di inserimento. La sezione Protezione dei dati fornisce informazioni dettagliate sulla conservazione, l'utilizzo e la divulgazione dei vostri dati personali e sui vostri diritti di informazione e accesso.
§ 3 Prezzi e pagamento del prezzo di acquisto
(1) Salvo diversa indicazione esplicita, tutti i prezzi indicati nelle pagine di panoramica e di dettaglio dei prodotti sono espressi in euro (per tutti i paesi dell'UE) o in sterline inglesi (per il negozio online del Regno Unito), comprensivi di IVA e franco fabbrica/magazzino.
(2) Se non diversamente concordato per iscritto, i costi di spedizione e le eventuali spese postali saranno addebitati al cliente in aggiunta.
(3) A seconda del paese di consegna e del valore complessivo dell'ordine, il Venditore può rinunciare all'addebito delle spese di spedizione. Una panoramica dei costi di spedizione e del limite di valore per la spedizione gratuita è disponibile alla pagina "Consegna e pagamento".
(4) Compensazione: il cliente ha diritto alla compensazione solo se le sue contropretese sono state legalmente stabilite o autorizzate per iscritto da Verival.
(5) Sono riservati gli errori di scrittura, di stampa e di calcolo, nonché le variazioni straordinarie di prezzo. Per il trasferimento dell'importo totale (calcolato in base al prezzo d'acquisto indicato più le spese di spedizione sostenute), l'utente può scegliere tra le modalità di pagamento online disponibili su questo sito web o selezionare la modalità di pagamento "pagamento anticipato".
(6) Le seguenti disposizioni si applicano agli ordini per i quali si seleziona la modalità di pagamento "Pagamento anticipato":
Il contratto si conclude con l'invio della conferma d'ordine, in cui viene richiesto di effettuare il pagamento con riferimento alle coordinate bancarie di Verival.
I pagamenti sono accettati solo tramite bonifico bancario. Il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto e deve essere effettuato senza detrazioni sul conto di Verival, indicando nella causale il numero d'ordine:
IBAN: AT17 3600 0001 0051 2905
BIC/SWIFT: RZTIAT22
Istituto di credito: Raiffeisenlandesbank Tirol AG
Il numero d'ordine deve essere indicato come causale di pagamento.
Il pagamento si considera effettuato quando l'ordine di bonifico è stato emesso in modo verificabile. La consegna avverrà espressamente solo dopo il ricevimento del pagamento dell'importo totale sul conto specificato. In caso di ritardo nel pagamento, Verival ha pertanto il diritto di trattenere la consegna della merce ordinata fino al completo pagamento del corrispettivo pattuito e di recedere dal contratto una volta trascorso un ragionevole periodo di tolleranza, fatti salvi gli altri diritti.
(7) Transazioni fallite: Se il pagamento non va a buon fine per qualsiasi motivo, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine.
(8) Rimborsi: In caso di rimborso, l'importo da rimborsare sarà riaccreditato sul conto PayPal o sulla carta di credito dell'utente oppure l'importo sarà riaccreditato sul metodo di pagamento originariamente addebitato. A seconda del metodo di pagamento, potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che il rimborso appaia sul vostro conto.
§ 4 Buoni regalo
(1) I buoni regalo Verival possono essere utilizzati in conformità ai presenti termini e condizioni per acquisti nel negozio online Verival. Il buono verrà inviato per e-mail sotto forma di file PDF dopo il ricevimento del pagamento o reso disponibile tramite un link per il download. Gli ordini di buoni possono essere annullati dal nostro servizio clienti solo se il buono non è ancora stato riscosso.
(2) È possibile cedere il buono a un'altra persona. In questo caso, vi impegnate a non utilizzare nuovamente il codice del buono o a non divulgarlo a terzi.
(3) I buoni devono essere riscossi al più tardi entro la fine del quinto anno dalla data di emissione. Dopodiché perdono la loro validità.
(4) I buoni possono essere utilizzati solo per l'acquisto di prodotti venduti tramite i negozi online Verival. I buoni possono essere riscossi anche a rate. Se il valore del buono supera il valore della merce acquistata, il valore residuo del buono viene trattenuto, viene visualizzato online al momento del completamento dell'ordine e può essere riscattato per un ulteriore acquisto inserendo nuovamente il codice del buono. Se il valore del buono non è sufficiente per un ordine, la differenza può essere pagata con un altro metodo di pagamento da noi autorizzato sulla stessa pagina.
(5) Il metodo di pagamento "pagamento anticipato" non è disponibile per l'acquisto di buoni.
(6) Sono esclusi il pagamento in contanti, gli interessi o l'accredito successivo del saldo (rimanente) di un buono.
(7) I buoni regalo non possono essere combinati con altri buoni regalo o codici sconto.
(8) Per riscattare un buono, inserire il codice del buono nel campo "Codice sconto o buono" nella pagina "Verifica e paga" della cassa e poi cliccare sul campo "Applica".
(9) Verival non si assume alcuna responsabilità per la perdita, il furto, l'uso improprio o la trasmissione ritardata (ad esempio a causa di difficoltà tecniche) dei buoni regalo.
§ 5 Termini di consegna e diritto di recesso
(1) La consegna avverrà di norma entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell'ordine da parte di Verival, ma in ogni caso entro 30 giorni dalla data dell'ordine.
(2) La consegna avverrà senza eccezioni all'indirizzo indicato dall'utente ed espressamente solo dopo il ricevimento del pagamento dell'importo totale. Il cliente è tenuto a comunicare qualsiasi cambiamento di indirizzo prima di effettuare un nuovo ordine, ma al più tardi al momento dell'invio di un nuovo ordine. In ogni caso, il rischio di eventuali ritardi nella consegna della merce ordinata è a vostro carico se il cambio di indirizzo di consegna non è stato notificato in conformità al contratto. Se il cliente non ha accettato la merce come concordato (ritardo nell'accettazione), avremo il diritto di immagazzinare la merce nei nostri locali, per i quali potremo addebitare un costo di immagazzinamento pari allo 0,1% dell'importo lordo della fattura per giorno di calendario o parte di esso, oppure di immagazzinare la merce a spese e rischio del cliente presso un commerciante autorizzato.
(3) I costi di imballaggio e spedizione dipendono dal paese di consegna. I dettagli sono riportati nella pagina Consegna e pagamento. I costi di imballaggio e spedizione possono essere adeguati in qualsiasi momento ai prezzi di mercato correnti. Tutti i prezzi e le spese saranno pubblicati immediatamente nei listini aggiornati sul nostro sito web.
(4) Consegna gratuita: a partire da un determinato valore dell'ordine (IVA inclusa ma spese di spedizione escluse) e a seconda del paese di consegna, consegniamo la merce senza spese di spedizione. È possibile visualizzare i valori attuali degli ordini per la consegna gratuita alla pagina "Consegna e pagamento".
(5) Diritto di recesso: se singoli prodotti non sono disponibili al momento dell'ordine o non possono essere consegnati entro il termine indicato al paragrafo 4 (1) a causa di difetti delle materie prime o di consegne errate o tardive da parte dei nostri fornitori, vi informeremo immediatamente per iscritto o per telefono. Se non è possibile effettuare una consegna successiva o sostitutiva, siamo autorizzati a recedere dal contratto e in tal caso vi informeremo immediatamente della mancata disponibilità e vi rimborseremo il corrispettivo già pagato.
(6) Modifiche minori o di altro tipo alla nostra prestazione o all'obbligo di consegna, che siano ragionevoli per i nostri clienti, si considerano approvate in anticipo. Ciò vale in particolare per le deviazioni causate dall'articolo (variazioni di dimensioni, colore, qualità, ecc. del prodotto dovute alla crescita, alle condizioni atmosferiche) e per i prodotti con un periodo di conservazione residuo di almeno 2 mesi dalla spedizione.
§ 6 Responsabilità per difetti, garanzia e risarcimento
(1) In caso di difetti, si applicano le disposizioni di legge. Verival non sarà responsabile di ulteriori danni subiti dal cliente a causa della consegna difettosa.
(2) Questa esclusione di responsabilità non si applica ai danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, che si basano su una violazione intenzionale o negligente degli obblighi di Verival o su una violazione intenzionale o negligente degli obblighi dei suoi rappresentanti legali o agenti ausiliari.
(3) La merce deve essere controllata dal cliente immediatamente dopo il ricevimento della consegna per verificarne la completezza, i danni visibili o i difetti del prodotto. Se la merce ricevuta non è priva di difetti, Verival deve essere informata immediatamente, e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della merce, per iscritto, indicando il più precisamente possibile i punti contestati.
(4) La merce difettosa deve essere restituita a Verival dopo il reclamo, con spese di spedizione sufficienti e, se possibile, nell'imballaggio originale. Il cliente si assume il rischio di danneggiamento dei resi non correttamente imballati o di perdita degli stessi. Va da sé che le sostituzioni possono essere concesse solo per le merci restituite in conformità al contratto.
(5) Se si verifica un difetto nella merce consegnata, il cliente può inizialmente richiedere solo la sostituzione della merce. Se la consegna sostitutiva da parte di Verival non è possibile o comporta uno sforzo sproporzionato o se la consegna sostitutiva viene ritardata oltre un termine ragionevole, avete il diritto di recedere dal contratto e di richiedere il rimborso del prezzo di acquisto a vostra discrezione.
(6) Ad eccezione dei casi di dolo e colpa grave, l'acquirente rinuncia espressamente a far valere richieste di risarcimento danni di qualsiasi tipo, in particolare per difetto, inadempimento, ritardo nella consegna o danni conseguenti.
§ 7 Riserva di proprietà
La merce rimane di proprietà di Verival fino al saldo di tutte le richieste di pagamento.
§ 8 Lingua del contratto, foro competente e legge applicabile
Il contenuto del contratto, tutte le altre informazioni, il servizio clienti e la gestione dei reclami sono offerti ed elaborati in tedesco e inglese. Fatte salve le disposizioni di legge obbligatorie, per le controversie legali si intende il tribunale competente presso la sede legale di Verival, ovvero il Tribunale distrettuale di Kufstein o il Tribunale regionale di Innsbruck. Il luogo di adempimento del contratto è espressamente concordato nella sede della società a 6336 Langkampfen, Austria. Si applica il diritto austriaco.
Condizioni generali di contratto di Verival Bio GmbH, Sportplatzweg 7, 6336 Langkampfen
Tel: +43 5332 75654-0, numero di registro aziendale: FN 32503 z
Foro competente: 6330 Kufstein, Austria
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